Ce chauffeur de moto-taxi, nommé Márcio Pereira, est un mototaxiste connu pour sa gentillesse.
Dans une vidéo filmée par la caméra de son casque, on le voit attendre patiemment sa cliente, une femme âgée, nommée Dona Anália.
Márcio compte plus de 345 000 abonnés sur les réseaux sociaux et est reconnu pour son attitude bienveillante au travail.
Dans la vidéo, on voit le gentil pilote garer devant la maison de la femme et on entend sa voix qui l’appelle tout le temps « madame ».
« Quand vous serez prête, dites-le-moi, d’accord ? On peut y aller ? Vous vous sentez en sécurité ? », demande Márcio avec courtoisie.
Anália veut payer à l’avance, mais le taxiste insiste pour qu’elle attende la fin du trajet.
Pendant le trajet, Márcio gagne la confiance de Dona Anália. Il lui explique que le bonnet protège ses cheveux pour ne pas les abîmer.
Arrivée à destination, avec une politesse raffinée, il aide ensuite la vieille femme à retirer son bonnet à la fin du trajet et lui annonce une surprise disant que cette course est offerte par Central Mototaxi.
La grand-mère est surprise d’apprendre que la course est gratuite et émue, elle bénit le mototaxiste.
« Que vous restiez toujours cette personne spéciale, d’accord, madame ? », a-t-il dit.
Sur les réseaux sociaux, les internautes ont commenté que Márcio a traité la dame âgée « comme une reine ».
« Le meilleur service possible, ma grand-mère et moi sommes touchées par tant de douceur et de patience », a écrit un utilisateur.
« Ce mototaxiste a un cœur d’or, respect total », a écrit un autre internaute.
