苹果确认部分iPhone12听筒存在问题:将提供免费维修

  • 来源: 驱动中国 文:吴海艳   2021-10-27/14:28
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    驱动中国2021-10-27消息 iPhone手机虽然贵,但这并不影响其问题的出现。例如于去年发布的苹果最新一代旗舰手机iPhone12,就因为各种各样的问题而被频频吐槽,包括中框掉漆、屏幕偏黄、充电异常等等。不过最让用户糟心的恐怕还是听筒问题。

    此前有用户爆料称,自己的iPhone12手机在拨打或接听电话时,听筒无法发出声音。让人意外的是,这个苹果长期以来都不愿意直面的问题,在一年后临近iPhone13系列发布的时候,苹果官方竟然公开承认并且还给出了相应的维修计划。

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    根据苹果官方公布的一项最新服务计划显示,针对在拨打或接听电话时出现声音问题的iPhone 12和iPhone 12 Pro,苹果和苹果授权服务商将免费提供设备检修服务。同时苹果还确认,问题根源是由于听筒模块在iPhone12和iPhone12Pro的机型上可能会出现故障,所以部分iPhone12和iPhone12Pro的手机可能会存在声音问题。

    苹果表示,受影响设备的生产日期为2020年10月至2021年4月之间。而关于产品保质期问题,苹果则表示,为设备首次零售销售之日起2年。这也就意味着,消费者在任何时候购买的iPhone 12和iPhone 12 Pro,购买后两年内都可以享受这项免费检修服务。

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    需要特别说明的是,iPhone12mini和iPhone12ProMax两款机型不受此次事件影响。不过即便如此,也让我们看到苹果在售后问题上的态度,无论如何苹果还是将消费者放在心上的,虽然iPhone12爆出听筒问题已经将近一年时间,但终究还是拿出了解决方案。


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